隐私政策
1. 数据保护一览
1. 一般信息
以下信息简要概述了您访问本网站时您的个人数据会被如何处理。个人数据是指可用于识别您个人身份的任何数据。有关数据保护的详细信息，请参阅下文所列的数据保护声明。
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2. 本网站的数据收集
1. 谁负责本网站的数据收集工作？
本网站的数据处理由网站运营商负责。您可以在本隐私政策的 "控制者信息 "部分找到运营商的详细联系方式。
2 我们如何收集您的数据？
一方面，我们会在您向我们提供数据时收集您的数据。例如，您在联系表中输入的数据。
其他数据由我们的 IT 系统在您访问网站时自动收集或经您同意后收集。这主要是技术数据（如互联网浏览器、操作系统或页面浏览时间）。这些数据会在您进入本网站时自动收集。
3. 我们使用您的数据做什么？
收集部分数据是为了确保网站的正常运行。其他数据可能用于分析您的用户行为。
4. 对于您的数据，您有哪些权利？
您有权随时免费获得有关您所存储的个人数据的来源、接收方和目的的信息。您还有权要求更正或删除这些数据。如果您已同意数据处理，您可以随时撤销对未来的同意。在某些情况下，您还有权要求限制对您个人数据的处理。此外，您还有权向主管监督机构投诉。
如果您有关于数据保护的其他问题，可以随时联系我们。
第三方供应商提供的分析工具和工具 - 可选
当您访问本网站时，我们可能会对您的上网行为进行统计评估。这主要是通过所谓的分析程序进行的。
有关这些分析程序的详细信息，请参阅以下隐私政策。
托管和内容交付网络（CDN）
我们的网站内容由以下提供商托管：
1. 外部托管
本网站由外部服务提供商（托管商）托管。本网站收集的个人数据存储在托管方的服务器上。这些数据可能包括 IP 地址、联系请求、元数据和通信数据、合同数据、联系方式、姓名、网站访问量以及通过网站生成的其他数据。
主机用于履行与我们的潜在客户和现有客户之间的合同（GDPR 第 6 条第 1 款 b 项），以及由专业供应商安全、快速、高效地提供我们的在线服务（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）。
我们的托管方只会在必要的范围内处理您的数据，以履行其履行义务并遵守我们对这些数据的指示。
1. 订单处理
为了确保数据处理符合数据保护规定，我们与我们的托管商签订了订单处理合同。
2. 中心森林
提供方为 Mittwald CM Service GmbH & Co.KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp（以下简称 Mittwald）。
详情请参见 Mittwald 的隐私政策：https://www.mittwald.de/datenschutz。
Mittwald 的使用基于 GDPR 第 6 条第 1 款 f 项。我们有合法权益尽可能可靠地展示我们的网站。如果已征得相应的同意，则仅根据 GDPR 第 6 条第 1 款 a 项和 TTDSG 第 25 条第 1 款进行处理，只要同意包括 TTDSG 所指的存储 cookies 或访问用户终端设备中的信息（例如设备指纹）。同意可随时撤销。
1. 订单处理
我们已就上述服务的使用签订了数据处理协议（DPA）。这是一份数据保护法规定的合同，它保证只按照我们的指示并根据 GDPR 处理网站访问者的个人数据。
3 一般性说明和强制性信息
1. 数据保护
这些网页的运营者非常重视保护您的个人数据。我们根据法定数据保护条例和本隐私政策对您的个人数据进行保密处理。
当您使用本网站时，我们会收集各种个人数据。个人数据是可用于识别您个人身份的数据。本隐私政策解释了我们收集哪些数据以及使用这些数据的目的。它还解释了收集数据的方式和目的。
我们要指出的是，通过互联网传输数据（如通过电子邮件通信）可能存在安全漏洞。完全防止数据被第三方访问是不可能的。
提及负责机构
负责本网站数据处理的控制者是
宠物自然有限公司
Porschestr.
70736 Fellbach
电话：+49 (0) 711 / 203 730 00
电子邮件： [email protected]
控制者是单独或与他人共同决定个人数据（如姓名、电子邮件地址等）处理目的和方式的自然人或法人。
3. 储存时间
除非本隐私政策规定了更具体的保存期限，否则我们将保留您的个人数据，直到数据处理目的不再适用为止。如果您提出合理的删除要求或撤销对数据处理的同意，您的数据将被删除，除非我们有其他法律允许的理由保存您的个人数据（例如税法或商业法规定的保存期限）；在后一种情况下，删除将在这些理由不再适用后进行。
关于本网站数据处理法律依据的一般信息
如果您同意进行数据处理，我们将根据 GDPR 第 6 条第 1 款 a 项或 GDPR 第 9 条第 2 款 a 项处理您的个人数据，如果根据 GDPR 第 9 条第 1 款处理特殊类别的数据，我们将根据 GDPR 第 9 条第 2 款 a 项处理您的个人数据。在明确同意将个人数据传输到第三国的情况下，数据处理也是根据 GDPR 第 49 条第 1 款 a 项进行的。如果您同意在您的终端设备中存储 Cookie 或访问信息（例如通过设备指纹），则数据处理也将根据 GDPR 第 25 (1) 条进行。您可以随时撤销同意。如果履行合同或执行合同前措施需要您的数据，我们将根据《欧盟数据保护条例》第 6 条第 1 款 b 项处理您的数据。此外，根据 GDPR 第 6 条第 1 款 c 项的规定，如果履行法律义务需要，我们也会处理您的数据。根据《欧洲个人资料与隐私权公约》第 6 条第 1 款 f 项的规定，数据处理也可能基于我们的合法利益。在本隐私政策的以下段落中，我们将介绍每种情况下的相关法律依据。
5. 数据保护官
我们已经任命了一名数据保护官。
宠物自然有限公司
Vanessa Berendt
Porschestr.
70736 Fellbach
电话：+49 (0) 711 / 203 730 00
电子邮件： [email protected]
6. 关于向美国和其他第三国传输数据的说明
除其他外，我们还使用美国或其他第三国公司提供的工具，这些工具在数据保护法下并不安全。如果这些工具被激活，您的个人数据可能会被传输到这些第三国并在那里进行处理。我们要指出的是，在这些国家，我们无法保证提供与欧盟相当的数据保护水平。例如，美国公司有义务将个人数据交给安全机构，而作为数据主体的您无法对此采取法律行动。因此，不排除美国当局（如特工部门）出于监控目的在美国服务器上处理、分析和永久存储您的数据。我们对这些处理活动没有任何影响。
7. 撤销您对数据处理的同意
许多数据处理操作只有在您明确同意的情况下才能进行。您可以随时撤销同意。在撤销之前进行的数据处理的合法性不受撤销的影响。
8. 在特殊情况下反对收集数据和反对直接营销的权利（《欧洲个人信息权公约》第 21 条）
如果数据处理是基于第6 ABS.1 LIT.E 或 F 的规定，您有权在任何时候以您的特殊情况为由，反对对您的个人数据进行处理；这也适用于基于这些规定进行的特征分析。处理所依据的相关法律依据可在本隐私政策中找到。如果您反对，我们将不再处理您的相关个人数据，除非我们能够证明处理数据的正当理由高于您的利益、权利和自由，或者处理数据是为了建立、行使或捍卫法律主张（根据《德国隐私权保护法》第 21 条第 1 款提出的反对）。
如果您的个人数据被用于直接营销目的，您有权在任何时候反对出于此类营销目的对您的个人数据进行处理；这也适用于与此类直接营销相关的个人特征描述。如果您反对，您的个人数据随后将不再用于直接营销目的（根据《德国人权法案》第 21 条第 2 款提出的反对）。
9. 向主管监督机构上诉的权利
在违反 GDPR 的情况下，数据当事人有权向监管机构投诉，尤其是在其惯常居住地、工作地或涉嫌侵权地所在的成员国。投诉权不妨碍任何其他行政或司法补救措施。
10. 数据可携带权
您有权要求将我们根据您的同意或为履行合同而自动处理的数据以常用的、机器可读的格式交给您或第三方。如果您要求将数据直接传输给另一个控制者，只有在技术可行的情况下才会这样做。
11. 信息、删除和更正
在适用法律规定的框架内，您有权随时免费获取有关您所存储的个人数据、其来源和接收方以及数据处理目的的信息，如有必要，您还有权更正或删除这些数据。如果您有关于个人数据的其他问题，可以随时联系我们。
12. 限制处理的权利
您有权要求限制对您个人数据的处理。您可以随时与我们联系。在以下情况下，您有权要求限制处理您的个人数据：
- 如果您对我们存储的您的个人数据的准确性有异议，我们通常需要时间进行核查。在审查期间，您有权要求限制对您个人数据的处理。
- 如果对您个人数据的处理是/是非法的，您可以要求限制数据处理，而不是删除。
- 如果我们不再需要您的个人数据，但您需要这些数据来行使、辩护或主张法律诉求，您有权要求限制对您个人数据的处理，而不是删除这些数据。
- 如果您根据 GDPR 第 21 (1) 条提出异议，则必须在您的利益和我们的利益之间取得平衡。在尚未确定谁的利益优先的情况下，您有权要求限制对您个人数据的处理。
如果您限制对您的个人数据进行处理，则只有在征得您的同意，或为了确立、行使或捍卫法律要求，或为了保护其他自然人或法人的权利，或为了欧盟或某个成员国的重要公共利益的情况下，才可对这些数据进行处理（除存储外）。
13 SSL 或 TLS 加密
出于安全原因，本网站使用 SSL 或 TLS 加密，以保护机密内容的传输，例如您作为网站运营商发送给我们的订单或查询。您可以通过浏览器地址栏从 "http://"变为 "https://"以及浏览器行中的锁符号来识别加密连接。
如果激活了 SSL 或 TLS 加密，第三方就无法读取您传输给我们的数据。
14. 反对广告电子邮件
我们在此反对将作为我们提供法律声明义务的一部分而公布的联系信息用于发送未经请求的广告和信息资料。本网站运营商明确保留对未经请求发送广告信息（如垃圾邮件）的行为采取法律行动的权利。
4. 本网站的数据收集
1. 服务器日志文件
网页提供者会自动收集信息并存储在所谓的服务器日志文件中，您的浏览器会自动将这些文件传输给我们。这些文件包括
- 浏览器类型和浏览器版本
- 使用的操作系统
- 推荐人 URL
- 访问计算机的主机名
- 服务器请求时间
- IP 地址
该数据未与其他数据源合并。
这些数据的收集依据是《欧洲个人信息权公约》（GDPR）第 6 条第 1 款 f 项。网站运营者对其网站的无技术错误展示和优化有合法权益，为此必须记录服务器日志文件。
2. 饼干
我们的网页使用所谓的 "cookies"。Cookie 是小型数据包，不会对您的终端设备造成任何损害。它们或在会话期间暂时存储在您的设备上（会话 cookie），或永久存储在您的设备上（永久 cookie）。会话 cookie 会在您的访问结束时自动删除。永久 cookie 会一直保存在您的终端设备上，直到您自行删除或由网络浏览器自动删除。
在某些情况下，当您访问我们的网站时，第三方公司的 cookies 也可能会存储在您的设备上（第三方 cookies）。这些信息使我们或您能够使用第三方公司的某些服务（例如，用于处理支付服务的 cookie）。
Cookie 具有各种功能。许多 Cookie 在技术上是必要的，因为没有它们，某些网站功能将无法运行（例如购物篮功能或视频显示）。其他 Cookie 用于评估用户行为或显示广告。
为执行电子通讯程序、提供您所要求的某些功能（例如购物篮功能）或优化网站（例如用于测量网络受众的 cookies）（必要 cookies）而需要的 Cookies 将根据《欧洲个人信息权公约》（GDPR）第 6 条第 1 款 f 项进行存储，除非另有法律依据。网站运营商出于合法利益存储必要的 Cookie，以便在技术上无差错地提供优化服务。如果要求同意存储 Cookie 和类似识别技术，则仅在此同意的基础上进行处理（《德国信息权法》第 6 条第 1 款 a 项和 TTDSG 第 25 条第 1 款）；同意可随时撤销。
您可以对浏览器进行设置，以便了解 Cookie 的设置情况，仅在个别情况下允许使用 Cookie，在某些情况下或在一般情况下不接受 Cookie，并在关闭浏览器时激活自动删除 Cookie 的功能。如果停用 cookie，本网站的功能可能会受到限制。
如果 Cookie 被第三方公司使用或用于分析目的，我们将在本数据保护声明中另行通知您，并在必要时征求您的同意。
3. 同意使用 Borlabs Cookie
我们的网站使用 Borlabs Cookie 同意技术，以获得您的同意，在您的浏览器中存储某些 Cookie 或使用某些技术，并根据数据保护法规记录这些信息。该技术的提供商是 Borlabs GmbH，地址：Rübenkamp 32, 22305 Hamburg, Germany（以下简称 Borlabs）。
当您进入我们的网站时，Borlabs Cookie 会存储在您的浏览器中，其中存储了您的同意或撤销同意。这些数据不会传递给 Borlabs Cookie 的提供商。
收集的数据将一直保存，直到您要求我们删除或自己删除 Borlabs cookie，或保存数据的目的不再适用。强制性法定保留期限不受影响。有关 Borlabs Cookie 数据处理的详细信息，请访问https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/。
Borlabs Cookie 同意技术用于获得法律要求的使用 Cookie 的同意。其法律依据是 GDPR 第 6 条第 1 款 c 项。
4. 通过电子邮件、电话或传真进行查询
如果您通过电子邮件、电话或传真与我们联系，您的询问（包括所有个人数据（姓名、询问内容））将由我们保存和处理，以便处理您的请求。未经您的同意，我们不会透露这些数据。
如果您的咨询与履行合同有关，或为实施合同前措施所必需，则将根据 GDPR 第 6 条第 1 款 b 项处理您的数据。在所有其他情况下，处理数据的依据是我们在有效处理向我们提出的咨询方面的合法权益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项），或者在您同意的情况下（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）；您可以随时撤销同意。
您通过联系请求发送给我们的数据将保留在我们这里，直到您要求我们删除、撤销您的存储同意或数据存储目的不再适用（例如，在您的请求得到处理之后）。强制性法律规定--尤其是法定保留期限--不受影响。
5. 分析工具和广告
1. 谷歌标签管理器
我们使用谷歌标签管理器。提供商为 Google Ireland Limited，地址为爱尔兰都柏林 4 区巴罗街戈登大厦。
谷歌标签管理器是一种允许我们在网站上集成跟踪或统计工具及其他技术的工具。谷歌标签管理器本身不创建任何用户配置文件，不存储任何 cookie，也不进行任何独立分析。它仅用于管理和显示通过其集成的工具。不过，谷歌标签管理器会记录您的 IP 地址，该地址也可能被传送到谷歌在美国的母公司。
谷歌标签管理器（Google Tag Manager）的使用符合《欧洲个人信息权公约》（GDPR）第 6 条第 1 款 f 项的规定。网站运营者在其网站上快速、简便地集成和管理各种工具是其合法利益所在。如果已征得相应的同意，则仅根据 GDPR 第 6 条第 1 款 a 项和 TTDSG 第 25 条第 1 款进行处理，只要同意包括存储 Cookie 或访问 TTDSG 所指的用户终端设备中的信息（例如设备指纹）。同意可随时撤销。
2. 谷歌分析
本网站使用网络分析服务 Google Analytics 的功能。提供商为爱尔兰都柏林 4 区巴罗街戈登大厦的谷歌爱尔兰有限公司（以下简称 "谷歌"）。
谷歌分析（Google Analytics）使网站运营者能够分析网站访问者的行为。网站运营者会收到各种使用数据，如页面浏览量、访问时长、使用的操作系统和用户来源。这些数据汇总为一个用户 ID，并分配给网站访问者各自的终端设备。
我们还可以使用 Google Analytics 记录您的鼠标和滚动移动以及点击等情况。谷歌分析还使用各种建模方法对记录的数据记录进行补充，并使用机器学习技术进行数据分析。
谷歌分析（Google Analytics）使用能够识别用户的技术来分析用户行为（如 cookie 或设备指纹）。谷歌收集的有关本网站使用情况的信息一般会传输到谷歌在美国的服务器并存储在那里。
根据《欧洲个人信息权公约》第 6 条第 1 款 a 项和 TTDSG 第 25 条第 1 款的规定，本服务的使用基于您的同意。您可以随时撤销同意。
向美国的数据传输以欧盟委员会的标准合同条款为基础。详情请访问：https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/。
1. 浏览器插件
您可以通过下载和安装以下链接提供的浏览器插件来阻止 Google 收集和处理您的数据：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de。
有关 Google Analytics 如何处理用户数据的详细信息，请参阅 Google 的隐私政策：https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de。
2. 订单处理
我们已与谷歌签订了订单处理合同，并在使用谷歌分析时完全遵守德国数据保护机构的严格要求。
3 谷歌广告再营销
本网站使用谷歌广告再营销功能。提供商为 Google Ireland Limited（以下简称 "Google"），地址为 Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。
通过谷歌广告再营销，我们可以将与我们的在线产品进行互动的用户归入特定的目标群体，以便随后在谷歌广告网络上向他们展示基于兴趣的广告（再营销或再定位）。
此外，通过 Google Ads Remarketing 创建的广告目标群体可与 Google 的跨设备功能相连接。这样，根据您以前在一个终端设备（如手机）上的使用情况和上网行为而调整的基于兴趣的个性化广告信息，也可以在您的另一个终端设备（如平板电脑或个人电脑）上显示。
如果您有谷歌账户，您可以通过点击以下链接反对个性化广告：https://www.google.com/settings/ads/onweb/。
根据《欧洲个人信息权公约》第 6 条第 1 款 a 项和 TTDSG 第 25 条第 1 款的规定，本服务的使用基于您的同意。您可以随时撤销同意。
更多信息和数据保护规定请参见谷歌隐私政策：https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de。
1. 目标群体的形成与客户匹配
其中，我们使用 Google Ads Remarketing 客户匹配来创建目标群体。在这里，我们将客户名单中的某些客户数据（如电子邮件地址）传输给谷歌。如果相关客户是谷歌用户并已登录谷歌账户，则会在谷歌网络（如 YouTube、Gmail 或搜索引擎）中向其显示合适的广告信息。
4. 谷歌转换跟踪
本网站使用谷歌转换跟踪功能。提供商是 Google Ireland Limited（以下简称 "Google"），地址为爱尔兰都柏林 4 区巴罗街 Gordon House。
在谷歌转换跟踪技术的帮助下，谷歌和我们可以识别用户是否进行了某些操作。例如，我们可以分析网站上哪些按钮被点击的频率，哪些产品被浏览或购买的频率特别高。这些信息用于创建转换统计数据。我们会找出点击过我们广告的用户总数以及他们采取了哪些行动。我们不会收到任何可以识别用户个人身份的信息。谷歌本身使用 cookies 或类似识别技术进行身份识别。
根据《欧洲个人信息权公约》第 6 条第 1 款 a 项和 TTDSG 第 25 条第 1 款的规定，本服务的使用基于您的同意。您可以随时撤销同意。
有关 Google 转换跟踪的更多信息，请参见 Google 隐私政策：https://policies.google.com/privacy?hl=de。
5. Facebook 像素
本网站使用 Facebook 的访客行动像素来衡量转化率。这项服务的提供商是爱尔兰都柏林 2 区大运河广场 4 号的 Meta Platforms Ireland Limited。不过，根据 Facebook 的规定，所收集的数据也会传输到美国和其他第三国。
这样就可以在网站访问者通过点击 Facebook 广告转到提供商网站后对其行为进行跟踪。这样就可以出于统计和市场调研目的对 Facebook 广告的效果进行评估，并对未来的广告措施进行优化。
所收集的数据对于作为本网站运营商的我们来说是匿名的；我们无法对用户的身份得出任何结论。不过，Facebook 会对数据进行存储和处理，以便与相应的用户配置文件建立连接，并根据 Facebook数据使用政策将数据用于其自身的广告目的。这使得 Facebook 可以在 Facebook 页面和 Facebook 外部投放广告。作为网站运营商，我们无法影响数据的使用。
根据《欧洲个人信息权公约》第 6 条第 1 款 a 项和 TTDSG 第 25 条第 1 款的规定，本服务的使用基于您的同意。您可以随时撤销同意。
向美国的数据传输以欧盟委员会的标准合同条款为基础。详情请访问：https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum和https://de-de.facebook.com/help/566994660333381。
在我们的网站上通过此处描述的工具收集个人数据并转发给 Facebook 时，我们和 Meta Platforms Ireland Limited（地址：4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland）共同负责数据处理（GDPR 第 26 条）。共同责任仅限于数据的收集和向 Facebook 的传输。Facebook 在转发后进行的处理不属于共同责任的范围。我们共同承担的义务已在共同处理协议中列出。协议全文请访问：https://www.facebook.com/legal/controller_addendum。根据该协议，我们负责在使用 Facebook 工具时提供数据保护信息，并根据数据保护法在我们的网站上安全使用该工具。Facebook 负责 Facebook 产品的数据安全。您可以就 Facebook 处理的数据直接向 Facebook 主张数据主体权利（如要求提供信息）。如果您向我们主张您的数据主体权利，我们有义务将其转发给 Facebook。
您可以在 Facebook 的数据保护信息中找到有关保护隐私的更多信息：https://de-de.facebook.com/about/privacy/。
您也可以在https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen的广告设置中停用再营销功能 "自定义受众"。您必须登录 Facebook 才能执行此操作。
如果您没有 Facebook 帐户，可以在欧洲互动数字广告联盟的网站http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ 上停用 Facebook 基于使用量的广告。
6. 插件和工具
1. 谷歌字体（本地托管）
本网站使用谷歌提供的所谓谷歌字体（Google Fonts），以实现字体的标准化显示。谷歌字体安装在本地。与谷歌服务器没有任何联系。
有关 Google 字体的更多信息，请访问https://developers.google.com/fonts/faq和 Google 的隐私政策：https://policies.google.com/privacy?hl=de。